检修计划与时间安排
根据宜昌城区电网最新公告，黄河路电力营业厅所在区域将于2025年3月8日08:00-18:00开展低压设备改造工程，主要涉及市政道路配套电网升级。检修期间将影响以下服务设施：
- 营业厅自助缴费终端暂停使用
- 线下业务受理窗口减少50%
- 高压用户现场签约服务延迟办理
本次检修属于多区域联合施工项目，同期还将对配-厦118台区、双汇专变等设施进行优化改造。
服务调整具体措施
为最大限度保障用户权益，电力部门实施以下临时服务方案：
- 线上服务渠道24小时畅通（”网上国网”APP、微信小程序）
- 紧急故障报修专线增设3组接线席位
- 受影响区域设置2个临时服务点（黄河路社区中心、万达广场服务站）
| 服务类型 | 调整时间 |
|---|---|
| 柜台业务 | 09:00-15:00 |
| 发票打印 | 10:00-14:00 |
用户应对建议
建议受影响用户提前做好以下准备：
- 预存足额电费避免自动断电
- 复杂业务优先选择线上办理
- 保存好电子服务凭证备查
检修期间如遇突发情况，可拨打3826666报修热线或通过智能电表应急按钮触发优先响应。
本次电网升级将显著提升片区供电可靠性，建议用户关注官方渠道公告，合理安排业务办理时间。检修结束后，营业厅将全面恢复智能化服务终端并推出积分补偿方案。
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