技术原理与系统架构
宝清网上营业厅的刷脸办电功能基于“互联网+供电服务”模式，通过支付宝人脸识别技术对接政务数据库。系统采用三端协同架构：前端通过网页调用摄像头进行活体检测，中台实时核验用户身份信息与不动产数据，后台自动关联电子证照完成业务审批。
刷脸办电操作流程
用户通过网上国网APP办理业务的步骤如下：
- 进入【个人新装】业务模块填写基本信息
- 点击授权按钮启动人脸识别功能
- 正视摄像头完成动态活体检测
- 系统自动匹配不动产信息并提交工单
用户案例与服务成效
农民王水泉在宝清镇供电营业厅首次体验刷脸办电时，仅需1分钟即完成身份认证。系统通过人脸信息直接调取其关联的身份证与房产证明，实现“零材料提交”，业务办理效率提升60%以上。
应用优势与安全保障
该服务的核心价值体现在：
- 采用公安部认证的二代身份证人脸库比对技术
- 数据加密传输杜绝信息泄露风险
- 支持全国政务平台不动产数据实时核验
宝清供电公司通过人脸识别技术重构办电流程，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的服务升级。该系统已覆盖个人新装、企业增容等12项高频业务，日均减少纸质材料提交量超过200份。
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