一、办理前准备事项
办理前需确认安装地址是否在电信网络覆盖范围内，可通过拨打客服热线或登录电信官网查询覆盖区域。宝鸡市渭滨区、金台区、陈仓区等12个区县均已实现全面覆盖。
建议准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非必需）
- 安装地址的详细门牌信息
二、套餐类型选择
| 套餐类型 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 单宽带套餐 | 100M-1000M | 纯宽带无绑定 |
| 融合套餐 | 200M-500M | 含手机流量+通话 |
建议根据使用需求选择：办公用户推荐500M以上融合套餐，家庭用户200M单宽带即可满足日常需求。
三、办理方式说明
- 营业厅办理：携带材料至宝鸡各电信营业网点，柜台办理约需20分钟
- 官网办理：登录中国电信网上营业厅，完成实名认证后在线下单
- 电话预约：拨打10000号或客户经理专线（如13143762413）预约上门办理
四、安装流程详解
成功办理后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。标准安装流程包括：
- 光纤线路布设（约1-2小时）
- 光猫及路由器调试
- 网络速度测试
安装完成后需签署验收单，建议保留工程师联系方式以便后续维护。
五、常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
A：基础安装费50元，特殊布线需求可能产生材料费
Q：如何查询办理进度？
A：通过电信官网订单系统或致电客服查询
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