一、退费办理条件
宣化电力营业厅受理的销户退费业务需满足以下条件：电力客户已完成用电账户销户手续，且账户内存在结余电费；或因操作失误导致电费错缴、多缴的情形。预付费用户在终止用电关系后，表内剩余金额亦可申请退还。
二、申请材料清单
| 客户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人客户 |
|
| 企业客户 |
|
特殊情形补充材料：已注销企业需提供市场监管部门的注销证明及原法人身份证复印件。
三、现场办理流程
- 携带完整材料至宣化区供电中心营业厅
- 填写《电费退费申请表》并提交审核
- 工作人员核对账户余额及材料真实性
- 签订退费确认单完成审批手续
业务受理后，退费款项将于20个工作日内汇入指定账户，退款进度可致电0313-12345查询。
四、注意事项说明
- 错缴电费需在当天申请退费，逾期可能无法撤回
- 租赁户办理需额外提供房主身份证复印件
- 现金缴费需提供原始收据原件
根据《民法典》第九百八十五条，用户对超额电费享有法定返还请求权，营业厅对符合条件的申请不得拒绝。
宣化电力营业厅通过规范化的材料审核与电子化流程，为销户客户提供高效透明的退费服务。建议办理前通过官方网站下载表格模板，避免因材料不全往返奔波。
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