一、基础材料准备
在宣汉移动营业厅办理补卡业务,需携带以下基础材料:
- 本人有效身份证原件(需与开户信息一致)
- 手机号码对应的服务密码(若有设置)
- 近三个月内的三条通话记录(仅限非实名制用户)
2023年后办理的实名制用户仅需身份证即可完成验证。
二、代办补卡要求
本人无法到场时,代办人需补充提交:
- 委托人亲笔签署的授权书
- 委托人身份证原件及复印件
- 代办人本人身份证原件
三、特殊情况处理
遇到以下情况需额外准备:
- 忘记服务密码:提供最近一次充值记录(三个月内)
- 单位用户补卡:营业执照复印件加盖公章
- 异地补卡:需前往标注”沟通100″的自有营业厅
四、办理流程说明
- 前往宣汉本地移动自有营业厅(推荐解放路服务点)
- 填写《补卡业务申请表》并提交材料
- 工作人员核验身份信息(约5-10分钟)
- 缴纳15元补卡工本费
- 领取新卡并现场激活
注意事项
建议工作日上午办理以避免排队高峰,补卡后原卡立即失效。老年用户可申请绿色通道服务,军人及残疾人凭有效证件可免排队。
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