一、法律效力与身份验证的缺失
死亡证明作为基础法律文件仅能证明原机主死亡事实，但无法确认继承人的合法身份。运营商要求提供公证书的核心逻辑在于：需通过司法程序确认继承关系的唯一性，防止出现多位潜在继承人主张权利的情况。死亡证明复印件存在被篡改风险，运营商通常要求核验原件以保障文件真实性。
二、运营商风险管控机制
通信服务协议具有严格的主体绑定特性，运营商通过三重验证机制防范法律风险：
- 亲属关系证明：户口簿或派出所出具的文件
- 继承权公证：需注明唯一继承人或全体继承人授权
- 指定渠道办理：仅限自营厅处理敏感业务
特殊号码（如靓号）还涉及独立协议条款，需额外审核原合约中的继承条款。
三、完整办理流程解析
- 准备死亡证明原件及继承人身份证件
- 向公证机构申请办理继承权公证书
- 携带亲属关系证明至运营商指定营业厅
- 签订新服务协议完成号码使用权转移
全国性运营商存在地域执行差异，例如江苏移动要求公证文件必须包含全部继承人签字，而部分地区接受法院判决文书替代公证书。
死亡证明无法单独完成过户的核心矛盾在于：运营商需通过法定程序确认号码使用权的合法转移路径。建议家属提前通过客服热线了解属地化要求，避免因材料缺失导致多次往返。
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