一、宽带移机必须本人办理吗？
宽带移机业务原则上允许委托他人代办，但存在限制条件。根据运营商规定，代办人需携带本人身份证原件、机主身份证原件及授权委托书，部分地区可能要求现场视频核验。若选择线上渠道（如运营商APP或客服电话），部分业务环节仍可通过非本人操作完成。
二、本人办理具体流程
选择线下办理时需完成以下步骤：
- 携带身份证原件前往营业厅
- 提供宽带账号与新地址信息
- 签署移机协议并缴纳费用（如有）
- 领取设备并等待安装通知
线上办理可通过运营商APP完成地址登记与预约，但设备调试仍需配合安装师傅完成。
三、委托他人代办方法
代办需准备以下材料：
- 代办人身份证原件
- 机主身份证原件或复印件
- 手写授权委托书（含双方签名）
部分运营商要求代办业务需在指定大型营业厅办理，且可能收取额外服务费。
四、移机注意事项
办理前需重点确认：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 设备完整性 | 携带光猫、路由器及电源线 |
| 地址覆盖 | 新居需有相同类型宽带资源 |
| 费用标准 | 139元套餐享年费移机1次，超次收100元 |
跨省移机需注销原宽带并重新办理，且设备可能存在兼容性问题。
宽带移机可通过本人或授权代办完成，但涉及设备移交与网络调试环节建议本人参与。线上渠道可简化预约流程，而涉及协议变更、费用缴纳等核心业务仍需通过线下或视频核验完成。
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