节假日营业时间安排
根据电信行业运营特性，宽带营业厅在法定节假日通常采取以下两种模式：
- 核心网点保持正常营业，营业时间调整为9:00-17:00
- 部分社区网点实行轮休制，具体排班需提前查询
特殊时段如春节初一至初三，90%以上营业厅会缩短服务时长，但不会完全停业。
服务内容调整说明
节假日期间业务办理将做如下调整：
- 线下优先处理紧急故障申报业务
- 新装宽带业务建议通过电子渠道预约
- 暂停大额企业专线业务受理
| 业务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 账单查询 | 全天开放 |
| 设备维修 | 10:00-16:00 |
实时查询方式指南
建议通过以下途径获取最新营业信息：
- 运营商官网「服务网点查询」模块
- 手机APP实时定位功能显示网点状态
- 拨打24小时客服热线按3号键查询
宽带营业厅在节假日保持基础服务能力，建议优先选择线上渠道办理常规业务，线下办理前务必确认具体网点的营业时间。
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