一、退费申请条件更新
自2024年10月起,宿州电力营业厅要求已销户用户需在完成用电账户注销后的30日内办理电费结存清退手续。逾期未申请将视为自动放弃权益,供电公司有权按内部流程进行财务清理。
适用对象包括:
- 已完成电力销户的个人/企业用户
- 存在电费预存余额或错缴记录的用户
二、材料提交规范调整
新规对证明材料作出细化要求:
- 个人用户需提供:
- 户主身份证原件及复印件
- 最后一次缴费凭证原件
- 收款账户的完整开户行信息
- 企业用户需补充:
- 新版三证合一营业执照副本
- 法人电子签章授权书(线上办理时)
非户主/法人办理需额外提交公证委托书。
三、办理流程优化说明
现行流程采用线上线下结合模式:
- 通过扫描公告二维码确认退费资格
- 线上预填《电费清退申请表》并预约办理时段
- 携带完整材料至属地营业厅完成核验
- 审核通过后15个工作日内完成转账
四、时效要求与注意事项
关键时间节点包括:
- 申请窗口期:销户后30个自然日
- 退款到账周期:最长20个工作日
特别提醒:租赁用户需同步提交原房主身份证明复印件,企业用户须确保银行账户信息与营业执照登记一致。
新规通过缩短办理周期、强化材料审核标准,实现退费流程的规范化管理。建议用户及时关注供电公司公告,通过市县一体服务热线0557-3072222获取最新政策解读。
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