一、强化宣传教育体系
宿迁电信营业厅通过营业网点LED显示屏循环播放反诈标语，并在服务窗口摆放《防电信诈骗指南》手册，向办理业务的客户普及冒充公检法、虚假中奖等常见诈骗手段。针对老年群体，每月开展线下讲座，结合真实案例讲解如何识别诈骗话术。
- 电信诈骗的6大特征与演变趋势
- 账户异常交易的识别方法
- 紧急情况报警处理流程
二、建立技术防范屏障
业务系统新增智能预警模块，当检测到客户频繁修改密码或进行大额转账时，自动触发二次身份核验机制。同时为所有宽带及手机用户免费开通反诈提示服务，对疑似诈骗号码的来电实时弹窗警示。
- 可疑操作强制验证身份
- 高风险交易延迟到账
- 异常行为数据实时上报
三、健全风险协同机制
成立由公安反诈中心、银行机构组成的联防工作组，建立涉案账户快速冻结通道。营业厅员工每季度参加反诈技能考核，重点培训新型诈骗话术识别与应急响应流程。与社区合作开展「全民反诈宣传周」活动，2024年累计阻断诈骗交易27起，挽回经济损失超80万元。
通过构建「宣教+技术+联防」三位一体防御体系，宿迁电信营业厅形成覆盖事前预警、事中阻断、事后追溯的全链条防护网络。2025年第一季度电信诈骗投诉量同比下降43%，客户财产安全保障能力显著提升。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/202832.html
