富县移动营业厅工会驿站温馨服务建设实践
一、精准选址规划
依托城市主干道交通优势，将驿站选址定位于自建营业厅内部，既保障了户外工作者15分钟可达的便捷性，又充分利用了营业厅的公共空间资源。通过实地调研外卖配送员、快递小哥的日常活动半径，最终确定在临街区域设置独立入口，实现服务可达性与商业运营的有机融合。
二、人性化设施配置
驿站内部划分为三大功能区域：
- 基础服务区：配备微波炉、直饮机、应急药箱等设备，满足热饭饮水需求
- 智能服务区：设置共享充电站、无线网络及电子阅读终端
- 特殊关怀区：配置轮椅、母婴护理台等无障碍设施
三、智能化服务升级
引入智能管理系统实现全天候服务：
- 智能门禁系统支持扫码快速通行
- 环境监测模块自动调节温湿度
- 设备使用数据实时回传管理平台
四、长效运营机制
建立”三位一体”运维体系：
- 日常维护：营业厅工作人员轮值管理
- 质量监督：设置满意度评价二维码
- 服务延伸：联合周边商户提供代收代寄等扩展服务
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