一、业务办理准备材料
办理手机号变更业务需携带以下材料:
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件(如涉及过户)
- 需变更号码的实体SIM卡
- 公安机关出具的更名证明(如涉及实名信息变更)
二、线上办理步骤
通过富民营业厅线上渠道办理流程如下:
- 登录富民银行手机APP,进入「我的」页面
- 选择「更多」-「账户管理」模块
- 点击「更改注册手机号」功能项
- 通过短信验证码+身份证信息完成双重认证
- 提交新手机号码并确认修改
三、线下营业厅办理流程
柜台办理需遵循以下步骤:
- 在营业厅取号机选择「号码变更」业务类型
- 填写《客户信息变更申请表》
- 提交身份证件原件供核验
- 双方签署号码变更协议(涉及过户时)
- 领取业务回执单并激活新号码
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 变更后需重新绑定银行预留手机号
- 企业用户需同步更新工商登记信息
- 业务受理时间为工作日9:00-17:00
- 未成年人办理需监护人陪同
富民营业厅提供线上线下一体化的手机号变更服务,用户可根据需求选择办理方式。建议优先使用手机银行完成在线变更,若涉及实名信息修改或特殊业务,则需前往营业厅柜台办理。业务完成后请及时测试短信接收功能,确保各类验证服务正常使用。
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