一、通过小e营业厅APP查询套餐余量
打开小e营业厅APP后，点击首页的「套餐余量」入口，系统将自动展示当前套餐的流量、通话时长及短彩信剩余量。若未找到该入口，可通过以下步骤操作：
- 进入APP「我的」页面
- 选择「套餐管理」选项
- 点击「剩余用量」查看详情
二、使用短信快捷查询功能
编辑短信内容「CXTC」发送至10086，系统将自动回复包含套餐名称、剩余流量、通话时长等信息的查询结果。此方法适用于未安装APP或网络信号不佳的场景。
三、网页端查询方式
登录中国移动官网（www.10086.cn），依次点击「个人中心」→「套餐用量查询」，可查看实时余量数据及历史使用记录。网页端支持导出月度用量报表，方便用户进行长期流量管理。
| 方式 | 时效性 | 适用场景 |
|---|---|---|
| APP查询 | 实时更新 | 日常使用 |
| 短信查询 | 延迟约1分钟 | 紧急查询 |
| 网页查询 | 实时更新 | 数据分析 |
建议用户定期通过APP设置「余量提醒」功能，当套餐余量低于设定阈值时，系统将自动推送预警通知。
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