营业时间总览
小北营业厅工作日(周一至周五)营业时间为：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30，中午保留1.5小时系统维护时间。周六实行轮班制，营业时间调整为10:00-16:00，周日及法定节假日原则上不对外营业。
业务办理高峰期
根据历史数据统计，建议用户错峰办理业务：
- 每月1-5日：话费充值高峰期
- 工作日上午10:00-11:30：业务咨询高峰段
- 周五下午：设备领取集中时段
线上服务时间
为提升服务效率，推荐使用24小时在线服务平台：
- 官方APP业务办理：全天候开放
- 自助缴费终端：6:00-23:00
- 智能客服系统：8:00-22:00
节假日安排
春节、国庆等重大节日期间将执行特别营业方案：
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 春节假期 | 除夕至初二休业 |
| 国庆假期 | 10月1日-3日休业 |
特别提醒
具体营业调整将通过官方公告、短信通知及大厅公示三渠道提前3日发布，建议关注官方通知渠道获取最新信息。
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