一、系统权限限制
部分小型营业厅因未接入运营商核心系统，无法处理需要特殊权限的复机业务。例如涉及三次以上锁卡复机、跨境漫游停机等高危操作，需由市级以上标杆营业厅通过专用通道办理。同时系统可能自动拦截超时复机申请，超过90天停机的号码会被强制注销。
二、用户状态异常
以下用户状态会导致复机受阻：
- 账户存在未缴清欠费或违约金
- 号码涉及司法冻结或诈骗风险标记
- 停机期间套餐资费发生变更
三、异地号码限制
跨省停机的号码常需返回归属地办理复机，小型营业厅缺乏异地业务办理权限。如江苏用户在外省停机后，需通过原归属地客服通道提交资料审核，部分运营商要求提供无犯罪证明等特殊材料。
四、实名认证问题
实名信息不符时复机流程将中断，常见问题包括：
- 身份证件过期未更新
- 人脸识别比对失败
- 原始登记信息与现持证人不符
五、营业厅资源不足
小型营业厅常因硬件设备落后导致业务办理失败，具体表现为：
- 缺少专用视频核验设备
- 无法打印电子承诺书
- 未配备二代身份证识别器
小型营业厅受系统权限、硬件配置和业务范围限制，建议用户优先通过官方APP提交复机申请。若遇系统拦截，需准备身份证原件、缴费凭证等材料前往市级以上营业厅办理。
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