一、解锁ETC设备的方法
若ETC设备因密码错误或异常状态被锁定，可通过以下三种方式解锁：
二、办理新密码的步骤
重置ETC密码可通过线上或线下两种途径完成：
- 线上重置：在APP“密码管理”中选择“重置密码”，通过短信验证码或人脸识别完成身份核验后，设置8-16位含字母、数字的新密码。若使用ETC车宝等第三方应用，需进入“我的”→“设置密码”输入新密码。
- 线下申请：前往营业厅填写《ETC密码重置申请表》，提交身份证原件及复印件，由柜员在系统中同步更新密码。
三、线下营业厅办理流程
小湾高速营业厅提供以下标准化服务：
- 车主身份证原件及复印件
- 车辆行驶证原件
- ETC设备或卡片（如已激活）
营业厅工作时间为工作日9:00-17:00，建议提前通过官网查询排队情况。
四、注意事项
为避免ETC重复锁定或密码泄露，需注意：
- 连续输入错误密码超过3次将自动锁定设备，24小时后可重试；
- 新密码需避免使用生日、车牌等易猜测组合；
- 若设备损坏导致无法解锁，需支付100-200元工本费更换新设备。
小湾高速ETC服务的解锁与密码重置流程兼顾便捷性与安全性，用户可根据紧急程度选择APP自助操作或线下人工服务。建议定期更新密码并保存好身份凭证，以确保ETC系统正常使用。
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