中国移动账号线上注销与APP销户操作指南
一、注销前准备材料
办理线上销户需准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件（需上传正反面照片）
- 用于接收余额转移的手机号（需与注销号码同归属地）
- 已解除绑定合约套餐的账户（如校园合约/宽带套餐）
二、APP操作流程
- 登录中国移动APP，点击首页【服务大厅】-【号卡服务】
- 进入【线上销户】功能，上传身份证并进行视频认证
- 填写话费转移手机号（支持跨省转移需人工审核）
- 签署电子协议并提交申请
首页→更多→服务大厅→号卡服务→线上销户
三、注意事项
- 合约期内号码需先联系客服取消限制
- 销户生效时间为次月5日
- 剩余话费仅可转移至同省手机号
四、特殊场景处理
场景1：存在未到期合约
通过APP投诉通道提交销户需求，要求客服解除合约限制，必要时可向工信部申诉
场景2：归属地手机号缺失
可跳过余额转移步骤直接销户，但需确认接受话费损失
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/207612.html
