一、访问网上营业厅入口
- 电脑端访问：浏览器输入官网地址
https://www.10086.cn/，点击顶部导航栏「号码选购」； - 移动端操作：微信关注「中国移动」公众号，依次点击「我的服务」→「个人主页」→「号卡专区」进入选号界面。
二、在线选号操作流程
完成登录后（未注册用户需先实名认证），按以下步骤操作：
- 在归属地选择中指定「郑州」，系统将显示本地可用号码库；
- 通过号码段（如188/199）、吉祥号或自定义尾号等条件筛选号码；
- 点击「立即抢购」锁定选中号码，系统保留15分钟操作时效。
三、订单确认与配送
选定号码后需完成以下信息登记：
- 上传身份证正反面照片（需与收货人信息一致）；
- 选择配送方式：支持到店自提或EMS邮寄（郑州市区24小时内送达）；
- 在线支付套餐首月费用，支持微信/支付宝/银联渠道。
四、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 同一身份证30天内仅可办理3张移动号卡；
- 号码锁定后未及时支付将自动释放回号码池；
- 收到SIM卡后需通过官方渠道完成激活。
郑州用户通过中国移动线上渠道选号时，建议优先使用包含本地专属优惠的「智享套餐」系列，号码资源每日10:00更新时可获取最新号段。若操作中遇到号码占用或支付失败问题，可拨打0371-10086转人工服务处理。
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