一、终端销售政策与优惠活动
为响应国家5G战略部署，金坛营业厅实施终端销售全流程标准化管理：
- 严格采用“实名制入网+动态人像采集”双认证机制，确保用户信息真实性
- 物联网卡销售需核验企业营业执照及法人授权文件，建立销售台账追溯系统
- 开展预存话费优惠购机活动，客户可凭2G终端享受5G设备专项补贴
二、反诈技术应用体系
依托公安部反诈大数据平台，金坛移动构建三级防控体系：
| 技术模块 | 功能说明 |
|---|---|
| 智能识别系统 | 实时拦截诈骗网址与APP，阻断率超99.8% |
| 电子围栏预警 | 在高校、城中村等高危区域触发定向反诈提醒 |
| 5G消息平台 | 同步推送涉诈案例分析与防范指南 |
三、服务承诺与系统升级安排
2025年3月服务优化计划：
- 3月12日00:00-8:00进行业务系统升级，期间电子发票服务暂停
- 3月19-27日每晚23:00开展分批次业务割接，短信提醒服务可能出现延迟
服务保障措施：
- 营业厅提供7×12小时终端售后服务窗口
- 设立反诈专线0519-82812345，30秒内响应涉诈咨询
通过终端销售规范化与反诈技术场景化应用的有机结合，金坛移动在保障用户权益的持续推动5G智慧服务生态建设。2025年将重点优化高校、老年群体等特殊场景的服务响应机制，构建更安全的数字化消费环境。
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