营业厅基本现状
根据2025年2月28日更新的工商信息显示，中国移动雍和宫营业厅位于北京市东城区安定门东大街28号雍和大厦D座一层，目前仍被列为正常运营网点。该营业厅作为中国移动在京的重要服务节点，主要提供以下业务：
- 移动通信业务办理
- SIM卡补换服务
- 终端设备维修支持
服务暂停的三种可能性
若出现营业厅服务异常，可能存在以下情况：
- 系统维护升级：运营商可能进行系统维护（如2023年4月的全网升级案例），期间暂停部分线下服务
- 疫情防控闭馆：特殊时期可能临时调整营业时间
- 业务转移线上：运营商推行线上复机服务后，部分线下网点可能缩减业务范围
最新服务状态确认方式
建议通过以下途径获取实时状态：
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 中国移动APP「网点查询」功能
- 微信公众号「北京移动」在线客服
截至2025年3月10日，未发现雍和宫营业厅停止服务的官方公告。如遇临时闭馆，建议优先使用移动官方APP完成90%的常规业务办理，紧急业务可通过其公布的导航地址现场确认。
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