中国移动鲁山鲁平大道营业厅服务指南
业务办理指南
本营业厅提供以下电信服务：
- 基础电信业务：含语音通话、短信及移动数据服务
- 增值电信服务：包括云存储、企业专线等定制化解决方案
- 终端设备服务：通信设备销售租赁及售后技术支持
业务办理流程：
- 身份核验：需携带有效身份证件原件
- 需求确认：专业顾问提供业务咨询
- 协议签署：电子签约系统即时生效
诚信经营承诺
本营业厅严格践行以下准则：
- 明码标价：所有资费标准公示于业务大厅
- 隐私保护：客户信息加密存储与传输
- 合规运营：持工信部核发电信业务许可证
| 项目 | 认证状态 |
|---|---|
| 服务质量评级 | AAA级 |
| 投诉处理时效 | 24小时响应 |
服务监督渠道
客户可通过以下方式反馈意见：
- 服务热线：13409340819（工作日08:30-17:30）
- 电子邮箱：wangyuedong@ha.chinamobile.com
- 现场受理：鲁山县南环路东段营业大厅
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