中国联通APP自助服务全攻略：续费办理与套餐变更指南
服务入口与登录指南
打开中国联通APP后，在首页右下角点击「我的」按钮进入个人中心，使用手机号码与服务密码完成登录。未注册用户需先通过短信验证码完成实名认证注册流程。
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 密码登录 | 我的＞账号安全＞密码登录 |
| 短信验证 | 首页＞快速登录＞本机验证 |
在线续费操作流程
- 登录后点击「充值缴费」进入账单中心
- 选择需要续费的手机号码
- 核对账单金额与有效期信息
- 选择支付方式（支持微信/支付宝/银联）
- 完成短信验证后提交支付
套餐变更详细步骤
在「服务大厅」模块选择「套餐变更」，系统将展示当前可用套餐。推荐在每月25日前办理变更，确保次月生效：
- 基础套餐：点击「查看全部套餐」对比流量、通话量
- 增值业务：可单独取消/添加视频会员等服务
- 合约套餐：需注意解约条款与违约金说明
注意事项与常见问题
变更生效期间可能遇到信号波动，建议选择凌晨时段操作。若遇「套餐变更失败」提示，需检查：
- 是否存在未结清账单
- 是否处于合约期限制
- 是否重复提交变更请求
特殊套餐（如政企合约套餐）需通过人工客服处理，可多次发送「人工客服」触发转接。
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