一、联通PUK码查询方法
用户可通过以下三种途径自助查询PUK码：
- 中国联通APP查询：登录后点击「我的」→「设置」→「安全中心」→「我的PUK码」即可显示。部分版本可在首页客服入口发送查询请求后自动弹出结果
- 网上营业厅查询：登录官网后选择「查询」→「基本业务查询」→「我的基本信息」即可获取
- 短信/客服查询：发送短信「CXMM#身份证后6位」至10010，或通过APP在线客服获取人工协助
二、PUK码解锁操作步骤
当SIM卡被锁定时，按以下流程操作：
- 步骤1：在手机解锁界面输入已查询的PUK码
- 步骤2：根据提示设置新的PIN码（建议使用易记忆的4-8位数字）
- 步骤3：重启设备验证新密码有效性
三、其他查询方式说明
| 渠道类型 | 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 营业厅办理 | 身份证原件 | 需本人到场办理 |
| 客户经理协助 | 委托书+双方证件 | 仅限已绑定客户经理的用户 |
注意事项：
- PUK码连续输错10次将永久锁卡
- 服务密码遗忘可通过短信验证重置
- 国际漫游用户需在+8613010100100前添加国家代码
通过上述自助渠道，用户可在5分钟内完成PUK码查询和解锁操作。建议优先使用中国联通APP或网上营业厅办理，避免因线下排队耽误使用。
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