积分查询方式
中国联通用户可通过以下渠道查询积分余额：
- 手机营业厅APP：登录后点击「服务」-「积分查询」查看明细
- 短信查询：发送「CXJF」至10010获取实时积分
- 电话查询：拨打10010按1-5转人工服务查询
- 网页查询：访问10010.com登录个人账户查询
积分兑换流程
积分兑换需通过官方认证渠道完成：
- 打开联通APP首页点击「交话费」
- 选择金额后点击「使用全部积分」
- 确认订单完成支付（积分自动抵扣）
注意事项：通信积分有效期36个月，新用户需在网6个月以上方可兑换
常见问题解答
- 积分清零规则：到期未使用积分自动失效
- 兑换失败原因：账户欠费或处于停机状态
- 积分合并限制：不同号码积分不可合并使用
通过手机营业厅可一站式完成积分查询、兑换业务，建议定期登录APP查看积分到期提醒，合理规划积分使用周期。积分兑换话费比例通常为1000积分抵扣1.29元，具体以页面显示为准
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