一、基础排查与SIM卡检测
当小米10无法获取营业厅信息时，首先应确认SIM卡状态。取出SIM卡检查金属触点是否氧化或污损，可用酒精棉片清洁后重新插入。若插入其他设备仍无法读取，需联系运营商更换SIM卡。排除手机物理卡槽损坏的可能，建议测试其他SIM卡验证硬件状态。
二、网络设置与参数调整
在拨号界面输入*#*#4636#*#*进入测试模式，查看手机网络类型是否匹配当前运营商制式。按以下步骤操作：
- 选择「手机信息」菜单
- 核对「首选网络类型」设置（移动用户建议选GSM/WCDMA，联通选WCDMA Preferred）
- 尝试切换「设置首选网络类型」后重启设备
同时进入「双卡与移动网络」设置页，手动重启SIM卡服务。
三、系统更新与数据重置
系统异常可能导致通信模块故障，建议：
- 通过「系统更新」升级至最新MIUI版本
- 备份数据后执行「恢复网络设置」操作
- 若问题持续，可选择「恢复出厂设置」（需提前备份重要数据）
四、运营商服务对接
当上述操作无效时，需联系运营商确认：
- 当前区域基站信号覆盖状态
- 用户账户是否开通完整服务权限
- 查询运营商定制机型适配信息
建议携带设备至运营商营业厅进行现场测试，排除基站配置或后台数据异常的可能性。
该问题可通过阶梯式排查法解决：从物理检测到软件设置，最终延伸至运营商服务对接。多数情况通过SIM卡维护或网络参数重置即可恢复，若涉及硬件故障需通过官方售后检测基带芯片等核心组件。
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