一、线上销号流程
通过小米移动APP可完成全流程线上销号，需提前准备身份证原件并确认账户无欠费：
- 登录小米移动APP（支持刷脸/账号/手机号登录）
- 点击底部菜单栏【业务办理】→ 选择【销号退款】
- 核对退款账户信息（支持原路退回或转入其他号码）
- 上传身份证正反面及手持证件照（需清晰展示五官）
- 提交申请后24小时内完成审核，次月20日前完成退款
二、线下营业厅注销
需携带以下材料至中国移动营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的小米移动SIM卡
- 签署《销户协议书》（需现场填写）
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 普通销号 | 每月7-29日 |
| 视频客服销号 | 全月可约（需APP预约） |
三、注意事项
销号前需特别注意以下事项：
- 确保已解绑银行卡/支付平台等关键服务
- 合约期内号码需缴清违约金方可注销
- iOS系统暂不支持微信原路退款
- 每月最后一日及前6日暂停线上受理
四、常见问题
- Q：销号后如何查询进度？
- A：通过小米移动APP【服务记录】查看审核状态
- Q：余额退款需要多久？
- A：正常情况15个工作日内到账，遇节假日顺延
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