一、申请寄修的条件
小米手环享受自购买日起12个月的官方质保服务,在质保期内非人为损坏的故障设备可申请免费寄修服务。若超过质保期或存在人为损坏,需支付相应维修费用。
二、在线申请操作流程
三、注意事项
- 需提供购买凭证(电子发票或纸质发票照片)
- 寄出前请恢复出厂设置并移除表带配件
- 维修周期通常为5-7个工作日(含物流时间)
四、维修进度查询
登录小米商城APP,通过「服务」-「维修进度」查看实时状态。工程师将在收到设备后24小时内致电确认故障细节。
通过小米商城APP的标准化寄修流程,用户足不出户即可完成设备送修。建议优先选择官方渠道保障权益,若遇复杂故障可拨打客服热线400-100-5678获取技术支持。
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