小米手环客服营业厅如何申请寄修服务?

本文详细讲解小米手环官方寄修服务的申请条件、在线操作流程、注意事项及进度查询方法。用户可通过小米商城APP完成全流程操作,享受质保期内免邮维修服务。

一、申请寄修的条件

小米手环享受自购买日起12个月的官方质保服务,在质保期内非人为损坏的故障设备可申请免费寄修服务。若超过质保期或存在人为损坏,需支付相应维修费用。

小米手环客服营业厅如何申请寄修服务?

二、在线申请操作流程

  1. 打开小米商城APP,点击右下角「我的」进入个人中心
  2. 选择「客服中心」-「售后服务」-「我要维修」
  3. 在设备列表中选择需维修的小米手环型号
  4. 填写详细故障描述,上传产品序列号(可在小米运动健康APP的设备页面查看)
  5. 提交服务单后等待快递上门取件(质保期内免邮费)

三、注意事项

  • 需提供购买凭证(电子发票或纸质发票照片)
  • 寄出前请恢复出厂设置并移除表带配件
  • 维修周期通常为5-7个工作日(含物流时间)

四、维修进度查询

登录小米商城APP,通过「服务」-「维修进度」查看实时状态。工程师将在收到设备后24小时内致电确认故障细节。

通过小米商城APP的标准化寄修流程,用户足不出户即可完成设备送修。建议优先选择官方渠道保障权益,若遇复杂故障可拨打客服热线400-100-5678获取技术支持。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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