线下营业厅办理类型
持有小米移动卡的用户可选择以下三类实体营业厅办理基础业务：
- 运营商营业厅：中国移动、中国联通、中国电信营业厅均可受理补换卡、资费变更等常规业务
- 小米之家体验店：支持新卡开通、套餐咨询等前端服务，需确认门店是否配备移动业务专柜
- 授权合作网点：通过官网查询具备「小米移动业务代理」资质的线下网点办理基础业务
线上办理渠道
推荐通过数字渠道完成以下高频操作：
- 微信搜索「小米移动」公众号，在我的账户菜单完成销户、套餐变更等操作
- 小米移动APP内提交补换卡申请，需支付15元工本费并通过实名认证
- 官网在线选号下单，支持异地配送激活，需上传身份证完成实名制登记
业务办理注意事项
办理前需特别注意以下限制条款：
| 业务类型 | 支持渠道 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 销户 | 仅限线上 | 需清空账户余额 |
| 携号转网 | 运营商营业厅 | 不适用虚拟运营商服务 |
| 国际漫游 | 运营商APP | 需预存500元话费 |
激活与售后流程
新卡激活需完成以下步骤：
- 插入SIM卡后进入手机设置-双卡与移动网络界面
- 输入ICCID卡号及激活码完成实名认证
- 等待系统自动配置APN接入点（约2分钟）
建议优先使用线上渠道办理虚拟运营商业务，实体营业厅更适合需要现场服务的场景。销户等特定操作需严格遵守工信部规定，通过微信公众号完成全流程操作可避免跑空。办理前建议通过中国移动APP查询最近营业厅的实时排队情况。
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