服务热线升级确认
小米集团已于2025年1月1日正式将服务热线升级为950816，原号码400-100-5678同步停止使用。此次升级旨在提升通话质量与客户服务效率，新号码设计更符合现代用户记忆习惯。
新号码启用时间与特点
950816号码包含双重含义：
- 数字组合更简短易记，符合电信服务号码规范
- 末尾“816”纪念小米手机业务8月16日诞生日
该号码自2025年1月1日起全面承接用户咨询、售后服务等电话业务。
新旧号码并行期说明
为确保服务连续性，小米设置了为期一年的过渡期：
- 2025年1月1日前：仅支持原号码400-100-5678
- 2025全年：新旧号码双线运营
- 2026年1月1日起：全面停止旧号码服务
企业战略背景
此次服务升级与小米集团全球化战略相呼应：
- 营收925.1亿元，同比增长30.5%
- 净利润53.5亿元，同比增长4.4%
配合海外开设1万家小米之家的五年计划，统一简化的服务号码有助于提升国际客户服务体验。
950816作为小米服务新热线，不仅承载着技术升级与服务优化的使命，更通过数字密码强化品牌记忆点。建议用户及时更新通讯录存储，过渡期内可优先使用新号码获取服务。
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