服务网络调整现状
根据2025年3月更新的信息，深圳地区小米电视售后仍沿用全国统一热线400-889-3660，且明确标注支持7×24小时服务。但网页显示其线下网点覆盖范围包含南山区、福田区等核心区域，未提及近期服务网点撤并信息。
售后联系方式变更
对比历史记录发现以下变化：
- 新增固安、横山区等区域服务点
- 维修调度系统升级为「总仓直供配件」模式
| 区域 | 上门响应 |
|---|---|
| 福田区 | ≤24小时 |
| 龙岗区 | ≤48小时 |
用户反馈与服务响应
近三个月用户投诉显示：
- 配件预订周期从3天延长至5个工作日
- 寄修服务存在工单流转异常问题
- 外观损伤判定标准引发争议
业务变更潜在影响
结合2025年春节后案例，深圳地区出现特殊处理案例：某智能手表用户在超保3天后仍获免费换新，显示售后政策存在弹性执行空间。
当前证据表明深圳售后业务存在服务流程优化，但未发现网点撤销或热线变更的实质性调整。用户可通过400热线确认具体服务政策，建议优先选择官方授权网点。
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