服务位置与设施概况
小阳泉供电营业厅位于阳泉市开发区天津路与虹桥路交叉口东北150米处，配备有智能终端设备集群，包括自助缴费终端和业务办理终端。该网点作为国家电网在阳泉地区的重要服务节点，实现了物理网点与数字服务的深度融合。
核心自助服务功能
24小时自助服务区支持以下主要功能：
- 用电申请与信息变更
- 实时电费缴纳与发票打印
- 历史用电数据查询
- 智能电表检测服务
系统采用身份证识别和户号登录双认证机制，特殊业务可通过远程视频呼叫获得专业指导。
交通指引与运营时间
该网点周边交通网络发达：
- 公交线路：24路、33路延伸线、106路等12条线路
- 最近站点：东方幼儿园站（步行150米）
出租车前往起步价为4元/2公里，后续1元/公里计费。服务时间标注为全天候开放，经实地验证夜间时段（22:00-6:00）仍保持设备正常运转。
用户操作指南
- 在终端设备选择服务类型
- 刷身份证或输入用电户号
- 按屏幕指引完成业务办理
- 需要帮助时点击远程协助按钮
系统支持微信/支付宝扫码支付，交易记录实时同步至用户手机。
服务评价
该网点通过标准化服务流程和智能监控系统，实现2024年用户满意度达97.3%，故障响应时间控制在30分钟以内，成为阳泉地区智慧城市建设的标杆项目。
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