营业厅电话查询
小陶电信营业厅提供多个服务专线，用户可根据所在区域选择对应联系方式：
- 总营业厅电话：0595-22181234（工作日8:00-18:00）
- 24小时自助服务专线：0518-85805377（全年无休）
- 民乐分厅咨询电话：0936-4421444（含自助服务终端）
24小时服务热线
中国电信提供全天候客户服务通道：
- 全国统一客服热线：10000（语音导航按0转人工）
- 非电信用户专线：189189（支持业务咨询办理）
- 自助服务系统：10001（可查询账单、积分等业务）
自助服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式办理业务：
| 渠道类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 网上营业厅 | 套餐变更/话费充值 |
| 短信平台 | 发送10001至10001 |
| 微信公众号 | 在线客服/故障申报 |
通过10000主热线可解决90%的电信服务需求，特殊业务建议优先使用自助渠道办理。需要人工服务时，请根据所在地区选择对应分厅电话，并注意服务时间差异。
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