山东有线电视营业厅缴费操作指南
一、微信公众号缴费
通过微信公众号缴费需先获取用户编号，可通过机顶盒智能卡查看（卡槽位于机顶盒侧面）或拨打客服电话查询。操作步骤如下：
- 微信搜索并关注「山东广电网络」公众号
- 进入底部菜单「微营业厅」选择充值服务
- 输入智能卡号或用户编号完成支付
缴费后需等待约30分钟系统同步，期间可能出现短暂未到账提示。
二、支付宝缴费
济南、青岛、烟台用户可直接使用支付宝完成缴费：
- 打开支付宝「生活缴费」选择「有线电视」
- 输入智能卡号并确认账户信息
- 选择充值金额完成支付
部分用户可能需通过「爱山东APP」中的「我的缴费」模块操作。
三、掌上营业厅APP
下载「山东有线」APP可实现全功能服务：
- 扫描官网二维码下载安装APP
- 注册后点击「营业厅」输入用户编号
- 选择套餐并支持观看直播、点播功能
四、银行代收办理
支持线下银行代缴的三种方式：
- 银行柜台填写代收业务申请表
- 网银生活缴费模块完成操作
- 手机银行APP绑定自动代扣
五、线下营业厅办理
全省营业厅支持现金/刷卡缴费，优势在于：
- 可自由选择3个月/半年缴费周期
- 现场获取纸质发票凭证
- 工作人员协助查询用户编号
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