套餐办理指南
山东移动提供多种套餐办理方式，用户可通过以下步骤完成操作：
- 线上办理：登录“山东移动APP”，点击底部“分类”选项，选择“套餐优惠”后即可办理；
- 线下办理：需携带身份证至指定营业厅，部分套餐如8元自由选需现场拍照并系统核验；
- 电话办理：拨打10086客服，坚持要求办理特定套餐（如8元套餐可能需多次沟通）。
注意：部分低资费套餐仅限线下办理，建议提前咨询营业厅服务时间。
APP查询指南
山东移动APP（最新版本v9.9.0）提供以下核心功能：
- 实时查询流量、话费余额及套餐余量；
- 在线办理套餐变更、话费充值与积分兑换；
- 参与签到赠流量、周五特权日等专属活动；
- 接收最新优惠活动推送（需开启通知权限）。
- 安卓用户：官网或应用商店搜索“山东移动”
- 苹果用户：App Store跳转下载
营业时间与服务渠道
山东移动提供多渠道服务支持：
- 线下营业厅：常规营业时间为每日8:30-17:30（节假日可能调整）
- 线上服务：APP及官网（www.10086.cn/sd）提供24小时自助服务
- 智能客服：通过APP内“在线客服”获取即时帮助
综合使用APP线上服务与线下营业厅，可高效完成套餐办理、业务查询等操作。建议用户优先通过APP办理常规业务，复杂业务提前预约线下服务。
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