一、电话客服查询
拨打山亭区联通宽带专线[4001009761]或客服热线10010，根据语音提示选择人工服务，报装宽带时登记的联系电话或身份证号即可查询当前套餐详情。2025年新推出的2000M超高速率套餐也可通过该渠道获取最新资费标准。
二、手机APP自助查询
通过中国联通APP可实时查看宽带套餐详情：
- 登录后点击底部「服务」选项卡
- 选择「查询」→「我的套餐」功能模块
- 页面展示当前宽带速率、合约期限及叠加增值业务
三、短信指令查询
编辑特定指令发送至10010：
- 发送「CXTK」查询基础套餐
- 发送「CXLL」查询剩余流量
- 发送「101」获取完整套餐说明书
四、线下营业厅查询
携带身份证至山亭区联通营业厅（装机经理电话19240131371），工作人员可打印纸质版套餐协议，特别适合需要办理套餐变更的用户核验详细信息。
五、网上营业厅查询
- 访问中国联通官网并登录账号
- 进入「资费专区」→「宽带产品」
- 查看「当前套餐」及「历史账单」
建议优先使用手机APP实现全天候自助查询，需要办理2000M等新套餐用户可拨打专线4001009761获取最新资费方案。所有查询方式均不收取服务费，套餐变更建议提前确认合约期限制。
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