山西网上地电营业厅在线缴费与停电查询操作指南
一、在线缴费操作流程
通过「网上地电」APP实现电费缴纳：
- 下载安装最新版APP（v1.0.9以上版本），完成手机号注册登录
- 在「户号管理」中绑定10位数字的用电户号（电费发票04开头）
- 返回首页点击「电费缴费」入口，选择已绑定的户号
- 核对电费金额后，选择微信/支付宝完成支付
二、停电信息查询方法
获取停电通知的三种途径：
- APP首页「停电公告」板块查看计划停电信息
- 官网「停电地图」输入地址查询受影响区域
- 绑定微信公众号接收推送通知（需开通消息订阅）
突发故障停电时，系统会在APP消息中心显示抢修进度
三、故障报修线上办理
通过微信公众号快速报修：
- 关注「网上国网95598」公众号并绑定户号
- 点击「故障报修」菜单填写设备异常情况
- 系统自动推送抢修人员联系方式及预计恢复时间
四、服务注意事项
- 户号绑定需验证身份证后六位（X替换为0）
- 电费余额不足时APP会提前发送提醒
- 历史用电数据可追溯至2018年
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