优惠活动亮点
山高村电信营业厅推出”惠农畅享计划”，包含以下特色服务：
- 宽带+电视+监控三合一套餐，首年立减50%
- 老年群体专属话费补贴，每月赠送200分钟亲情通话
- 预存话费享双倍积分，可兑换粮油等生活物资
营业厅设置自助查询终端，村民可实时查看消费明细，避免隐形扣费。工作人员每周三开展”套餐优化日”，为村民量身定制通信方案。
智能防诈服务体系
采用”三位一体”防护机制：
- 事前预警：业务办理时自动触发反诈提示，发放《十大反诈公式手册》
- 事中拦截：开通国际长途/漫游需双重验证，异常通话自动触发预警
- 事后追溯：建立涉案号码快速冻结通道，协助警方电子取证
每月15日联合派出所开展”反诈课堂”，通过情景剧还原最新诈骗手法。营业厅显眼位置设置”诈骗手法曝光栏”，实时更新典型案例。
用户真实评价
根据2025年1月满意度调查数据显示：
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 资费透明度 | 92% |
| 防诈指导有效性 | 88% |
| 问题响应速度 | 95% |
村民王大爷反馈：”工作人员帮我设置了来电防火墙，再没接到过保健品推销电话。”
山高村电信营业厅通过”优惠+防护”双轮驱动，既降低通信成本又筑牢安全防线。建议村民积极参与防诈培训，及时更新反诈APP，共同构建无诈社区。
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