嵊州电力营业厅电费退费办理指南
一、退费材料准备
根据用户类型不同，需准备以下材料原件及复印件：
- 个人用户：销户户主身份证、收款账户信息（含开户行）、缴费凭证
- 企业用户：营业执照、法人身份证、公司账户信息、收款收据、经办人授权委托书
若涉及电费交错账户，需额外提供缴费记录截图及对方账户信息证明。
二、办理流程说明
- 携带完整材料至就近供电营业厅办理销户确认
- 填写《电费退费申请表》并签署确认书
- 工作人员现场核验材料真实性
- 等待5-20个工作日审核，退费至指定账户
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通销户退费 | 5-7个工作日 |
| 电费交错退费 | 7-20个工作日 |
三、注意事项提醒
- 需在公告发布后7日内完成办理申请
- 收款账户需与用电户名完全一致
- 非本人办理需提供公证授权文件
- 咨询电话：0575-83208111
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