一、宽带套餐办理全流程
在嵩明电信营业厅办理宽带，建议优先选择无合约期的套餐以避免违约金风险。目前主推的套餐包括：
- 99元/月：500M宽带+30G流量+500分钟通话（支持1主4副卡共享）
- 109元/月：1000M宽带+同档位流量通话服务
- 跨省特惠套餐：通过APP办理外省电信卡可享100元千兆宽带
办理流程分为五个步骤：
- 线下携带身份证至营业厅，或通过电信APP在线申请
- 签署协议时重点确认合约期、设备回收条款
- 预约工程师上门安装（全年免费移机3次）
- 验收光猫等免费设备并测试网络
- 保留业务受理单作为凭证
二、常见电信诈骗识别与防范
近期监测到三类高风险诈骗场景需特别注意：
| 诈骗类型 | 特征 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 伪冒套餐升级 | 声称免费提速或赠送流量 | 拨打10000号核实 |
| 虚假设备更换 | 要求支付光猫升级费用 | 营业厅设备终身免费 |
| 违约金催缴 | 威胁征信影响要求转账 | 官方渠道查询账单 |
办理业务时务必做到三不原则：不透露短信验证码、不点击陌生链接、不通过非官方渠道缴费。
三、官方服务渠道验证指南
嵩明电信提供三种官方验证方式：
- 实体网点：认准带「中国电信」LOGO的绿色门头
- 线上渠道：电信营业厅APP（需通过应用商店下载）
- 防伪查询：发送短信CXFW至10001验证业务真实性
若遇疑似诈骗行为，可立即拨打反诈专线96110举报，或通过营业厅现场警务室求助。
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