一、2025年春节假期整体营业安排
工商银行2025年春节假期期间采取分阶段营业模式：
- 1月28日(除夕)至2月2日(初五)：全国所有网点暂停营业
- 2月3日(初六)-2月4日(初七)：部分网点恢复储蓄业务，营业时间为10:00-16:00
- 调休工作日：1月26日(周日)、2月8日(周六)正常营业
二、各地区营业时间差异说明
具体网点的营业安排存在区域差异：
- 东阳地区：除夕上午营业至12:00，初一至初四停业
- 唐山分行：初三至初六(2月14-17日)营业时间为10:00-15:00
- 保定涞源支行：安排专人维护自助设备，公示负责人应急电话
三、电子银行服务保障措施
春节假期期间线上服务全天候畅通：
- 手机银行APP、”工行服务”小程序保持24小时服务
- 支持办理转账汇款、信用卡还款等18项基础业务
- 95588客服热线提供全天候咨询
四、客户服务建议与注意事项
建议客户优先采取以下方式办理业务：
- 提前通过”工行服务”小程序查询具体网点营业信息
- 大额现金业务建议在1月26日前办理完毕
- 紧急业务可联系网点负责人应急电话
工商银行2025年春节采用”法定假日全休+调休补班+部分网点轮值”的运营模式，建议客户优先使用电子渠道办理常规业务，确需临柜办理的请提前通过官方渠道确认网点营业信息。
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