一、检查登录凭证有效性
当出现错误代码2680时，通常由密码或验证码输入错误导致。建议重新核对登录密码大小写，并通过短信二次验证动态码。若连续输错3次，系统将临时冻结账户，次日自动解冻。
如遗忘登录密码，可通过以下步骤重置：
- 在登录界面选择”忘记密码”
- 输入预留手机号接收验证码
- 通过身份证信息验证后设置新密码
二、验证网络连接状态
移动网络延迟或WiFi信号不稳定可能造成登录超时。建议尝试以下操作：
- 切换4G/5G网络与无线网络进行测试
- 重启路由器或重置手机网络设置
- 使用测速工具确认下载速率＞2Mbps
三、更新应用版本与系统
系统兼容性问题可能导致登录异常，需确保：
- 工商银行APP升级至最新版本（应用商店检查更新）
- 手机操作系统保持最新补丁
- 安全证书有效期＞30天
四、客户端异常处理方案
如遇持续性登录故障，可执行深度修复：
- 彻底卸载当前客户端
- 清除应用缓存和临时文件
- 从官网重新下载安装包
- 授予必要的存储和网络权限
多数登录问题可通过基础排查自行解决，建议按”凭证-网络-版本-客户端”顺序逐步检测。如问题持续，可携带身份证件至营业网点办理密码重置或账户状态核查。
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