方法一：掌上营业厅APP查询
通过中国电信官方APP可实时查看套餐详情，具体操作步骤如下：
- 下载并安装最新版”电信营业厅”APP
- 使用本机号码登录（支持短信验证码快速登录）
- 点击底部导航栏「查询办理」选项
- 选择「套餐」→「已订业务」查看详情
方法二：短信快捷查询
编辑特定指令发送至10001服务号，可获取套餐余量信息：
- 发送
CXXZ查询当前套餐 - 发送
1081获取消费明细 - 发送
3535查询流量使用
方法三：官方网站查询
电脑端用户可通过中国电信官网查询套餐信息：
- 访问www.189.cn选择「山东」地区
- 点击右上角「登录」按钮
- 进入「个人中心」→「套餐余量」
方法四：人工客服查询
拨打10000号根据语音提示操作：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证后四位验证身份
- 口头告知查询需求
市中区用户可通过多种渠道查询电信套餐资费，推荐优先使用掌上营业厅APP自助查询，遇到复杂问题时建议前往市中区解放路营业厅（营业时间：08:30-18:00）获取专业指导。
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