一、检查网络环境
登录失败时，首先应确认网络连接是否正常。若使用无线网络，可尝试切换至移动数据（4G/5G）后重新加载页面。企业用户若通过内网访问，需检查代理服务器或防火墙是否拦截了公积金网站请求。
二、确认系统维护状态
常州市住房公积金管理中心曾于2024年10月31日至11月11日进行系统升级。若当前遇到登录问题，建议访问官方网站或拨打0519-12329热线查询最新公告，确认是否处于系统维护窗口期。
三、核对账户信息
输入错误是常见登录失败原因，需注意：
- 检查用户名/密码大小写及特殊字符
- 企业用户需确认已开通网上服务大厅权限
- 新用户需完成注册流程后方可登录
密码遗忘时，可通过官网自助重置或携带身份证至线下网点办理。
四、浏览器与设备兼容性
技术兼容性问题可能导致登录异常，建议：
- 清除浏览器缓存或更换Chrome/Firefox等主流浏览器
- 更新手机APP至最新版本
- 禁用广告拦截插件
常州公积金网上营业厅登录问题通常可通过网络检测、系统状态确认、账户核验和终端适配四步解决。如仍无法登录，建议通过12329热线或线下服务网点获取专业技术支持。
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