服务网点分布
常州移动在市区设立多层级服务网点，总厅位于钟楼区怀德中路127号，承担全市核心业务办理功能。下设分支机构包括：
- 新北区营业厅（汉江路101号）
- 经开区上东城中心厅（潞城街道）
- 南大街中心厅（青云坊65-71号）
核心服务内容
所有营业厅均提供全业务受理服务，涵盖移动通信基础服务和增值服务：
- 入网办理与套餐变更
- 终端设备维修检测
- 企业专线接入服务
- 5G业务体验与办理
便民服务设施
总厅配置智能化服务设施，包含自助业务终端、免费充电站及高速WiFi覆盖，等候区配备电子叫号系统及业务演示屏。部分网点设有无障碍通道和双语服务窗口。
交通出行指南
| 网点名称 | 公交路线 |
|---|---|
| 钟楼总厅 | 203/152/529路至移动公司站 |
| 新北营业厅 | 30/501路至星港农贸市场站 |
常州移动已构建覆盖全域的通信服务网络，通过总厅与区域分厅的协同布局，结合线上线下一体化服务，有效满足全市200万用户的通信需求。建议优先选择总厅办理复杂业务，常规业务可就近选择分厅处理。
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