一、办理条件与材料
在常州办理跨区补卡业务，需满足以下基本条件：
- 已完成二代身份证实名认证的个人客户
- 手机号码未处于欠费、停机或销号状态
- 非NFC/RFID等特殊卡种用户
需携带材料包括：本人有效二代身份证原件、6位服务密码。吉祥号码需额外验证预存好友号码。
二、指定营业厅要求
常州地区仅特定营业厅支持跨区补卡业务：
- 须为中国移动自办厅或指定合作网点
- 建议优先选择县区级及以上规模网点
- 可通过”中国移动App”查询具体地址：首页搜索”跨区补卡”→选择省份→定位常州
App查询路径：分类＞号卡服务＞跨区补卡＞输入常州市
三、具体办理流程
线下办理分为四个步骤：
- 身份核验：通过公安系统验证人证一致性
- 密码验证：输入服务密码确认身份
- 费用缴纳：普通用户收取10元服务费（四星及以上用户免费）
- 现场制卡：平均耗时5-8分钟完成补卡
四、注意事项说明
- 业务办理后72小时内限制部分功能（详单查询/积分兑换等）
- 非二代身份证入网用户无法办理
- 异地补卡不支持代办服务
常州用户办理跨区补卡必须前往指定营业厅，建议提前通过官方App查询网点信息并确认营业时间。办理时需携带有效身份证件并牢记服务密码，特殊用户群体可享受费用减免政策。
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