一、人工服务时间说明
常德移动官方客服（10086）人工服务时间为每日8:00-22:00，其中紧急服务（停机/开机、故障申报等）提供24小时响应。具体营业厅服务时间建议提前电话确认，例如步行街营业厅工作时间为9:00-18:00。
二、主要营业厅地址
- 步行街营业厅：石门县楚江路澧滨花苑北侧130米
- 下南门营业厅：武陵区和平街108号
- 市级分公司：武陵区穿紫河街道武陵大道98号
其他区域网点包含德山、鼎城、汉寿等9个辖区，具体地址可通过在线客服查询。
三、官方咨询电话汇总
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时客服 | 0736-10086 |
| 步行街营业厅 | 0736-5328101 |
| 业务合作咨询 | 0736-2558999 |
四、查询建议
- 优先使用10086智能语音导航查询基础业务
- 办理宽带业务建议联系陈经理13143762413
- 春节等特殊时段建议关注官网服务公告
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