铁通业务整合进程
中国铁通自2008年启动与中国移动的重组计划，2015年正式完成318.8亿元的资产与业务收购。至2017年11月，广东等省份率先实现铁通电信业务全面迁移至中国移动系统，原铁通客服热线10050已统一并入10086服务体系。
平舆铁通营业厅现状
根据全国性业务整合规划，县级行政单位的铁通营业厅均已完成服务迁移。现平舆地区原铁通固话、宽带等业务已由中国移动全权运营，原营业网点多数已升级为「中国移动&铁通联合营业厅」。用户可通过以下渠道验证：
- 查看营业厅门头标识是否包含中国移动LOGO
- 确认业务受理单加盖中国移动公章
- 拨打10086客服查询属地网点信息
联系方式获取方式
获取服务联系信息可通过三种标准化途径：
- 拨打统一客服热线10086转人工服务
- 访问中国移动官网「服务网点查询」页面
- 使用中国移动APP「附近营业厅」定位功能
涉及呼叫转移等特殊功能的用户，需携带身份证件至移动营业厅办理业务迁移确认手续。
用户服务迁移说明
2025年现存铁通品牌仅保留部分集团客户专线业务，普通用户所有电信服务均纳入中国移动服务体系。用户接到来电显示「10050」的调研电话，实为中国移动客户满意度调查新渠道，可放心接听并参与话费奖励活动。
平舆铁通营业厅作为中国移动全资业务单元，已完成服务系统整合。建议用户优先通过10086热线及移动官方渠道获取最新服务信息，原有铁通实体网点将逐步更新为标准化移动服务网点。
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