一、注销前准备事项
前往广宁电信营业厅办理注销前，需确认以下事项：
- 核查账户状态：确保无欠费、合约期已满或知晓违约金金额
- 准备身份证原件及复印件，涉及宽带业务需携带光猫等设备
- 提前备份重要通信记录，注销后号码将不可恢复
二、线下办理流程
广宁营业厅标准注销流程包含以下步骤：
- 现场取号后向工作人员说明办理需求
- 提交身份证件进行身份核验与人脸识别
- 签署业务终止协议等文件（通常需签名2-3次）
- 归还光猫等租赁设备并领取回执单
- 确认余额退还方式（银行卡/支付宝/微信）
三、线上自助销户
符合以下条件可通过中国电信APP办理：
- 账户无合约限制且设备已自行拆除
- 操作流程：
- 登录APP进入「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面及动态验证视频
- 选择余额退还账户并电子签名确认
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 异地办理需提前确认支持「异地销户」的营业厅
- 融合套餐用户需同时注销宽带和固话业务
- 违约金计算方式以原始合同约定为准
- 建议保留业务回执单至少6个月以备核查
广宁电信营业厅提供线上线下双渠道注销服务，建议提前确认账户状态并备齐相关资料。线下办理需完成设备归还和纸质文件签署，线上渠道则适用于无设备租赁的简单账户。无论选择何种方式，都应注意保留业务凭证并关注余额退还进度。
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