一、法定理赔时效
根据《保险法》规定，人保在收到完整理赔材料后，需于30日内完成责任核定，达成协议后10日内履行支付义务，因此普通案件最迟不超过40日完成赔付。若保险公司逾期未处理，需额外承担赔偿金利息损失。
二、小额理赔快速通道
广州人保针对小额案件推出加速服务：
- 车损无人伤且责任明确的事故，金额≤2000元可通过快赔中心当天到账
- 医疗险小额赔付通常3-7个工作日完成审核支付
三、影响理赔速度的因素
到账时间差异主要源于：
- 事故责任认定复杂度，争议案件需延长调查周期
- 单证材料完整性，缺少关键证明将导致流程中断
- 银行系统处理时效，跨行转账可能增加1-2日延迟
四、不同险种到账差异
| 险种类型 | 平均到账时间 |
|---|---|
| 车险物损 | 1-10个工作日 |
| 人身伤害赔偿 | 10-30个工作日 |
| 重大疾病保险 | 7-15个工作日 |
广州人保理赔时效受案件复杂度与金额影响呈现差异化特征，建议理赔时备齐事故证明、医疗票据等材料，并通过官方APP实时查询进度。对于超期未赔付案件，可依据《保险法》第二十三条主张权益。
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