常规营业时间说明
广州南站营业厅日常运营时间为05:30至次日00:20，综合服务中心与高铁运营时段同步开放。其中人工服务柜台（如遗失物品招领处）的工作时段为08:00-20:00。
特殊服务窗口时间安排：
- 自助设备服务时间与综合服务中心同步
- 人工柜台午间不间断服务
节假日特殊调整
根据2025年春运安排，2月3日-7日及2月14日-15日期间，营业时间延长至高铁末班车到达后20分钟。该调整主要覆盖以下日期：
- 春节返程高峰（年初六至年初十）
- 元宵节后返工潮（年十七至年十八）
调整期间将增派20辆网约出租车驻场保障，并通过动态调度机制响应突发客流。
夜间服务安排
在高铁通宵运营时段，各服务场所实行24小时轮班制，具体包含：
- 票务窗口夜间值班岗
- 安保巡逻频次加倍
- 自助设备维护保障
夜间候车区域将增设临时照明与取暖设备，值班经理热线同步延长至24小时服务。
服务调整结论
当前广州南营业厅服务时间已进行动态优化调整，建议旅客通过官方公众号实时查询最新公告。特殊时期建议预留45分钟以上的业务办理时间，避免因客流高峰影响行程安排。
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